Tražimo recepcionara – voditelja recepcije u Segetu Donjem, posao obuhvaća:
- doček i prijava gostiju
- odjava gostiju i naplata usluga
- izdavanje ključeva/kartica za sobe
- davanje informacija o uslugama i pravilima
- davanje informacija o gradu, prijevozu, znamenitostima i događanjima
- vođenje evidencije dolazaka i odlazaka
- obrada rezervacija (telefonom, e-mailom, online sustavima)
- izdavanje računa i vođenje blagajne
- izrada dnevnih izvještaja o popunjenosti i prometu
- suradnja s domaćinstvom (housekeeping) o statusu soba
- suradnja s tehničkom službom u slučaju kvarova
- rješavanje pritužbi i problema gostiju
- organizacija dodatnih usluga (taksi, buđenje, rezervacije restorana, izleti)
- osiguravanje ugodnog boravka gostiju
- održavanje urednosti recepcije
- poštivanje sigurnosnih procedura
Vrsta zaposlenja
Privremeno, stalno
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- dobro poznavanje rada na računalu
- odlično poznavanje engleskog i njemačkog jezika, ostali jezici su prednost
- komunikacijske sposobnosti
- organizacijske sposobnosti
- minimalno 1 godina iskustva u radu na recepciji ili sličnim poslovima
Potrebna razina obrazovanja
Srednja škola, prvostupnik (Bachelor), stručni prvostupnik
Vozačka dozvola
B kategorija
Digitalne vještine
Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook
Jezici
Engleski (B2), njemački (B2)